Проблема с новым парогенератором SC 5800 CB

Здравствуйте, купила парогенератор SC 5800 CB. Включить не могу т.к. мигает красный индикатор "Недостаточно воды", хотя заполнен и резервуар и паровой котел. Подскажите в чем причина?

Здравствуйте!
Причиной может быть:
1. Неправильная установка бачка с водой. На бачке есть клапан - если он не открылся при установке бачка, то сработает защита насоса, и будет гореть красный сигнал.
2. Использование воды с низкой проводимостью (дистиллированной). Датчик уровня воды не сработает, если вода не будет проводить сигнал. Если Вы заливали дистиллированную воду - разбавьте ее водопроводной 50:50.

Спасибо за ответ.
Вода водопроводная, как написано в инструкции.
Бачок несколько раз снимала и ставила снова, стоит вроде плотно, но щелчка как в инструкции написано нет.

Бачок при установке надо прижимать вниз, он садится на место с некоторым усилием, и должен встать в корпус ровно, без зазоров и перекоса - верхний край вровень с основанием рукоятки.
Что еще можно попробовать:
- вылить воду из котла (я так понял, Вы открывали пробку для технического обслуживания и заливали воду прямо в котел) - как описано в инструкции (стр.150 "Промывка парового котла" ).
Закрыть пробку, залить воду в бачок, включить прибор. Должен на некоторое время включиться насос подачи воды (характерный "гудящий" звук).
Если этого не происходит - в редких случаях может оказаться, что в вашем регионе и водопроводная вода не обладает достаточной проводимостью. Для проверки попробуйте еще раз заправить бачок теплой слегка подсоленной водой.

Если ничего не помогает - придется обратиться в авторизованный сервис, там Вам помогут.

Спасибо.
В сервис я обязательно обращусь, но до понедельника они закрыты.
Вода у нас вообще мягкая, попробую сделать по Вашему совету.

Спасибо за ответы. В сервисе устранили неисправность. Оказалось в бачке соскочил поплавок и плавал как хотел. Все оказалось просто.