BRC 45/45 C Ep аппарат для чистки ковров

Здравствуйте! У нас клиент не доволен работой коврочистки BRC 45/45 C Ep 1.008-056.0 Щетка коврочистки сдирает ворс на ковре. В комплектации идет стандартная щетка, в принадлежностях указана ещё одна щетка мягкая 8.629-552.0. Что вы посоветуете щётка 8.629-552.0 подойдёт ли для уборки таких мягких ковров и чтоб не сдирал ворс? если есть мануал о регулировки прижима щетки и дополнительная информация о мягких щетках 8.629-552.0 (цвет материал область применения) скиньте мануал либо информацию!

Mave, доброго дня
Надо признать, что инструкция к машине BRC 45/45 не очень информативна.
Регулировка прижима щеток не предусмотрена, мануала по щеткам никакого нет.
Могу подсказать следующее (почерпнуто из оригинальной документации) - на машине должны быть установлены две щетки - одна стандартная черная, для чистки на глубину, вторая белая мягкая, для подъема и расчесывания ворса. Черная ставится на вторую линию блока, ближе к колесам, белая на переднюю линию. При этом движение самой машины должно производиться так, чтобы черная щетка была первой по ходу движения и направление её вращения совпадало с направлением вращения колес машины. В противном случае жесткая щетка будет вращаться против движения машины, навстречу ворсу, что и может приводить в выдиранию.
Или можно поставить обе щетки белые - сила воздействия будет меньше, но и результат чистки может быть несколько слабее
В моем представлении проблемы с выдиранием ворса могут быть если:
- ковровое покрытие не предназначено для такого метода чистки (об этом надо говорить с поставщиком покрытия)
- ковровое покрытие новое, только уложено (щеточная чистка не рекомендована первые месяца-два)
- ковер со слишком длинным ворсом
- нарушен порядок работы с машиной (см. выше про щетки)