В корзине товары отсутствуют

Каталог


Новые блоги

04 декабря 2015 | 11:35, автор: bystrov Эротичное фермерство в Европе
 
 
04 октября 2011 | 14:54, автор: bystrov Пылесос на конной тяге
 
 
29 декабря 2010 | 14:57, автор: Nadin Вкусной всем морковки!


Поломка SV 1802

список форумов  |  список тем  |  правила  |  вход  |  регистрация
Поломка SV 1802 Отправить по email
vanilla_sky
гость

написано 27.08.2008 12:02

Здравствуйте, очень хочу попросить помощи и совета у экспертов.
Не так давно купила SV 1802 после долгих раздумий и чтения обзоров в сети.

К сожалению, трубка пылесоса пришла в неисправность на 4 день после покупки - сломалось пластмассовое (очень непрочное и изящное) колечко-крепление паровой трубки к основной, сломалось при разбирании трубки в соответствии с инструкцией(с целью помыть).

В общем и целом, у этого пылесоса много таких нежных и изящных на вид мест, например места крепления ручки у аквафильтра... как будто это не немецкий пылесос, а китайская модель машинки, хотя на первый взгляд он производит впечатление мощного и внушительного.

Я волнуюсь и начинаю сомневаться в надежности парового котла, а у меня маленький ребенок.
Я обратилась в магазин за помощью, где менеджер&директор сказали мне, что случай не гарантийный, так как на аксессуары гарантия не распространяется и предложили купить новую трубку, заметив, что если сия проблема случилась не в магазине, то это уже мои проблемы.

Я некоторое время жила в германии и знаю, как там относятся к клиентам в любой сфере обслуживания.
К сожалению, у нас в днепропетровске во многих местах засилье "совкового" (простите за грубое слово, но иначе не назовешь) отношения к покупателям и клиентам.

Вот такая вот несправедливость Sad
Всем спасибо.
Евгения.
gusev
модератор
эксперт


Сообщений: 616
Последнее посещение:
2016-12-04 12:22:48
написано 29.08.2008 15:53

В России компания "Керхер" не ограничивает срок гарантии на комплектующие по сравнению с самим оборудованием. Однако, в каждой стране действуют свои нормы и правила, ориентированные на местное законодательство, поэтому не могу сказать, как с этим обстоит дело на территории Украины.
Рекомендую Вам обратиться с этим вопросом в украинское представительство «ссылка | только для зарегистрированных пользователей» Karcher.
Тем не менее относительно парового котла могу успокоить -его конструкция и системы безопасности нареканий до сих пор не вызывали.
Опции просмотра:
Показывать сообщения за
  сортировать