В корзине товары отсутствуют

Библиотека документов


Главная страница » Сервис » Гарантийные условия » Гарантии на оборудование

Гарантии на оборудование

Гарантии на оборудование

Авторизованный сервисный центр Контакт Интернейшнл осуществляет гарантийное обслуживание техники Karcher, если она была приобретена у официального дистрибьютора, дилера либо реселлера Karcher, т.е. легальным путем.
Общие положения
Официальным торговым представителем концерна Alfred Karcher GmbH & Co. KG на территории России является дочернее предприятие Общество с ограниченной ответственностью "Керхер". Оно является гарантом качественной работы устройства (прибора) марки Karcher и несёт ответственность за дефекты изготовления и некачественные материалы, использованные при изготовлении в течение всего гарантийного срока, исчисляющегося со дня его продажи, при условии целевого использования и соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный ремонт производится только официальными сервисными центрами ООО «Керхер». В их число входит один из первых созданных в России - Авторизованный сервисный центр Контакт Интернейшнл АО.

 

Продукция, идентифицируемая своим серийным номером, имеет право на гарантийное обслуживание в Авторизованном сервисном центре Контакт Интернейшнл АО при возникновении неисправностей, вызванных дефектами производства, в течение двадцати четырех (для автомобильных моечных установок: CB*, RB*, RBS*, RHP* - двенадцати) месяцев с момента приобретения при условии соблюдения требований инструкции по эксплуатации и правил гарантийного обслуживания, если она была приобретена на территории России в официальной дилерской сети, или имеет надлежаще оформленный гарантийный талон. Продукция фирмы Alfred Karcher GmbH & Co. KG, приобретенная за пределами России, имеет право на гарантийное обслуживание при предъявлении документов, подтверждающих легальность приобретения, на условиях, действующих в стране приобретения.

 

Гарантийные обязательства Karcher распространяются на оборудование, опции и детали, произведенные или легально проданные под торговой маркой Karcher вне зависимости от того, кому оно было передано (т.е. пользователя оборудования), при условии соблюдения целевого назначения оборудования.

 

При наличии в оборудовании Karcher дополнительных узлов, не предусмотренных изготовителем, гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла, и только на оборудование/узлы производства Karcher. Детально положения о гарантийном ремонте – правах и обязанностях сторон изложены в Гарантийном талоне ООО Керхер. Бытовая техника и Гарантийной книге ООО Керхер. Профессиональная техника , которые являются официальными документами единого образца и оформляются при покупке техники Karcher.

 

Внимание! Отдельные виды профессионального оборудования перед началом эксплуатации требуют проведения пуско-наладочных работ и инструктажа (перечень оборудования приведен в Сервисной книжке. Для сохранения права на гарантийное обслуживание профессионального оборудования перед началом эксплуатации, требуйте от Вашего продавца проведения пуско-наладочных работ и инструктажа, с последующим письменным подтверждением факта проведения работ на третьей странице Гарантийной книги.

 

Определение гарантийного случая
Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из внутренних компонентов гарантийного оборудования ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ:
  • Внешних механических повреждений, включая случайные;
  • Повреждений, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей и принадлежностей, обслуживания или модификации оборудования кроме как авторизованным сервисным центром Karcher;
  • Дефектов, возникших как следствие очевидных нарушений условий эксплуатации, в том числе в результате замерзания, а также воздействия огня и высоких температур, агрессивных веществ, за исключением узлов и деталей, для которых такое воздействие является нормальным в процессе эксплуатации;
  • Дефектов возникших в результате нормального износа/старения расходных компонентов и материалов.
В гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии надлежаще оформленного Гарантийного талона или невозможности прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийный номер на устройстве, а также в случае, если производитель не подтверждает легальность происхождения оборудования с указанным номером.

 

Исчисление гарантийного периода
Гарантийный период исчисляется с момента приобретения устройства (прибора), зафиксированного в гарантийном талоне.


Лидеры продаж

Стеклоочиститель Karcher WV 50 Plus
3 590 р.
В корзину
Стеклоочиститель Karcher WV 50 Plus

Уборочные машины Karcher

Оригинальное устройство для мойки стекол и зеркал (стеклоочиститель) в комплекте с удобным распылителем.

 
Станция водоснабжения Karcher BP 3 Home
9 390 р.
В корзину
Станция водоснабжения Karcher BP 3 Home

Садовая техника Karcher

Мощная насосная станция домового водоснабжения с гидроаккумулятором для обеспечения дома и дачи хозяйственной водой. Проста в обслуживании, надежна в эксплуатации. Максимальная производительность - 3000 л/час.

 
Пылесос сухой уборки Karcher VC 6 Premium White
24 690 р.
В корзину
Пылесос сухой уборки Karcher VC 6 Premium White

Пылесосы Karcher

Пылесос для сухой уборки экстра-класса является одним из лучших образцов инновационных решений Karcher. Модель отличается непревзойденным комфортом и эффективностью. Пульт дистанционного управления - на рукоятке. Энергоэффективность класса А. Версия в серо-белом цвете.

 
Пылесос с аквафильтром Karcher DS 6.000 | DS 6000 MediClean
19 990 р.
В корзину
Пылесос с аквафильтром Karcher DS 6.000 | DS 6000 MediClean

Пылесосы Karcher

Обновленная эргономичная и экономичная модель пылесоса с водяным фильтром. Модификация Mediclean укомплектована HEPA-фильтром с наибольшей степенью задержания частиц, доступной среди бытовых пылесосов (HEPA-13).

 
Пылесос моющий Karcher SE 6.100
21 190 р.
В корзину
Пылесос моющий Karcher SE 6.100

Пылесосы Karcher

Универсальный моющий пылесос для чистки ковров и твердых покрытий и повседневной сухой уборки - максимум возможностей, усовершенствованные аксессуары и наивысшие характеристики в своем классе. Корпус в черно-белой гамме.

 
Погружной насос Karcher SP 5 Dirt
5 790 р.
В корзину
Погружной насос Karcher SP 5 Dirt

Садовая техника Karcher

Модель для перекачки больших объемов - до 9500 л/ч, с перемещаемым по вертикали поплавковым выключателем. Подходит для грязной воды.

 
Паропылесос Karcher SV 7
48 790 р.
В корзину
Паропылесос Karcher SV 7

Пароструйная техника Karcher

Универсальный комбинированный аппарат - "3 в 1": уборка пылесосом, влажная уборка и сушка - сочетание преимуществ пароочистителя и пылесоса. Система 2 резервуаров для непрерывной работы. Многоступенчатая фильтрация.