Частые вопросы

• Куплена минимойка KARCHER HD 650, бывшая в употреблении. Как ее подключить?
  20.04.2012 17:29 | Матуха С.Л.. Пермь

  Рекомендуем Вам обратиться в любой из трех авторизованных сервисных центров Karcher, работающих в Перми. Полный перечень сервисных центров выслан Вам на e-mail вместе с электрической схемой Вашего аппарата.
  
• Приобрели аппарат PC 60/130 T. Можно ли применять при мойке деталей моющее средство ВИК-1?
  22.03.2012 14:45 | Хайров Рамиль Ринатович

  В таком случае все риски за повреждение аппарата ложатся на пользователя, в гарантии будет отказано. Обратить Ваше внимание на этот важный аспект должен был продавец при выполнении пусконаладочных работ. Инструкция по эксплуатации вашего аппарата содержит следующую информацию (стр.107):

  • устройство предназначено только для работы с очистительными жидкостями на основе воды;
  • необходимо использовать только очистительные жидкости, соответствующие каталогу фирмы Karcher «Средства очистки деталей».

  Вместе с тем в гарантийном талоне указано (п.7. Стр 12.) «Случаи, на которые гарантия не распространяется... Недостатки оборудования... вызванные использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ».
• Могут ли моющие пылесосы работать как пылесосы с водяным фильтром?
  19.03.2012 17:18 | Бобров Дмитрий

  Если говорить о моющих пылесосах в целом, то да - некоторые модели могут.  Но в программе Karcher моделей, позволяющих реализовать это в полной мере, нет.
• Поломоечная машина Karcher BD 40/12 C Bp Pack. На какую площадь (кв.м.) хватает заявленных в технических характеристиках 12 литров чистой воды?
  06.03.2012 13:12 | Олег Риязович Шамкин. Санкт-Петербург

  Ответить корректно на этот вопрос невозможно в силу следующих обстоятельств: в этой модели нет насоса подачи воды на щетку, вода подается под действием гравитации и напора столба воды в баке - и соответственно скорость вытекания не постоянная. Чем больше запас воды в баке, тем выше скорость течения жидкости.

   

  Например: шланг подачи воды внутренним диаметром 6 мм - примерный расход воды колеблется в пределах 0,3-0,6 л/мин, т.е. при полностью открытом регулирующем кране полный бак выльется за 25-35 мин. Если объединить эти данные с теоретической производительностью (1100 м/час), получится что воды в идеале должно хватить примерно на 600 м.кв., а если приближать ситуацию к реальности - то на 300 м.кв.
• Камин засорился. Стены обиты деревом, деревянная поверхность в саже - чем очистить, пароочистителем?
  02.03.2012 14:49 | Анна. вологда

  Пароочистителем попробовать можно, но это займет много времени. В этом случае пароочиститель надо брать с регулировкой влажности пара, иначе сажу не смыть.

   

  Если полы и стены под обивкой каменные и воды не боятся, можете вооружиться минимойкой и такой штукой – результат будет хороший и быстрый... но  воды нальется много - потребуется еще пылесос для сбора влаги.
• Мне нужна мойка, которая питается от автомобильной розетки 12V. Есть ли у вас в продаже?
  27.02.2012 09:39 | Петренко Виталий Викторович. Владивосток

  Компания Karcher, официальным партнером которой мы являемся, не выпускает моечных аппаратов с питанием от автомобильной бортовой сети 12 вольт.
• Как покрыть автомобиль горячим воском?
  04.10.2011 21:48 | Иваненко Наталия. Житомир

  Восковое покрытие на ЛКП призвано придать вашему автомобилю дополнительный блеск и на некоторое время защитить от загрязнений. Восковые составы отличаются по принципу нанесения:

  • жидкий воск (горячий и холодный), который просто наносится в разбавленном виде вручную или аппаратом высокого давления после мойки автомобиля и образует тонкое защитное покрытие, повышающее блеск ЛКП (покрытие держится несколько дней). «Горячим» как правило называют воск, в составе которого содержатся натуральные восковые компоненты. Такой воск лучше наносить в теплом виде, так он более равномерно распределяется по поверхности;
  • восковые составы, которые наносятся в концентрированном виде и требуют механической полировки кузова для придания блеска (покрытие на длительный период – до сезона).

  Для самостоятельного применения рекомендуем только жидкий воск – меньше затраты, простое использование, например, такой. Если вы уже приобрели какой-либо состав для нанесения, то просто следуйте инструкции по применению. Основное правило в этом случае – перед нанесением воска автомобиль должен быть предварительно хорошо помыт и ополоснут чистой водой. Если по инструкции воск необходимо разбавить, то лучше использовать деминерализованную воду.

   

  Если же Вы хотите покрыть автомобиль воском на длительный срок – лучше обратитесь к профессионалам, такая услуга предлагается на всех солидных автомойках.
• Перечислите, пожалуйста, модели бытовых аппаратов высокого давления с алюминиевыми помпами, а также модели профессиональных аппаратов высокого давления с водянным охлаждением двигателя.
  08.06.2011 16:26 | Казакова Людмила Геннадьевна. Новокузнецк

  Все бытовые мини-мойки Karcher серий 6, 7 имеют насос (помпу) из металла, 6 серия - это алюминиевый сплав, в серии 7 есть модели с алюминиевыми, есть с латунными помпами. Большинство аппаратов серии 5 тоже имеют алюминиевые помпы (с пластиком были раньше К 5.55 М, 5.80 – сейчас уже не выпускаются). Есть аппараты с алюминиевой помпой и в серии 4, они обычно имеют в названии слово «Alubest» (например К 4.68 MD Alubest).

   

  С водяным охлаждением моторы у аппаратов Karcher экстра класса – HD 10/21, 10/23, 10/25, 13/18, а также у аппаратов с нагревом воды HDS.
• Подскажите, какую химию использовать для бесконтактной мойки автомобиля?
  24.05.2011 21:50 | Макаров Дмитрий Владимирович. Саров

  Если вы - обладатель аппарата высокого давления, оснащенного принадлежностью для нанесения пены, то для бытового использования можно порекомендовать средство Karcher для пенной мойки Ultra Foam.

   

  Для профессионального использования подойдут продукты RM 809 или RM 806. Профессиональную химию, в принципе, можно использовать и в бытовых целях, но аккуратно, т.к. она поставляется в концентрированном виде, достаточно едкая и требует соблюдения элементарных мер безопасности при использовании (отдельная посуда, перчатки, вентиляция, правильная концентрация).

   

  На хорошие результаты бесконтактной мойки автомобиля можно рассчитывать, если вы - обладатель либо профессионального аппарата высокого давления – чем мощнее тем лучше, либо бытовой минимойки с расходом воды от 400 л/час, давлением от 140 бар. На эффективность воздействия моющего средства и конечный результат также влияет состав воды в вашем регионе (общая жесткость, наличие железа и т.п.).
• Что выбрать для уборки квартиры, где есть полы из паркетной натуральной доски: моющий пылесос для сухой и влажной уборки одновременно или отдельно пылесос для сухой уборки и пароочиститель для мытья полов? Какие артикулы посоветуете?
  13.04.2011 12:48 | Ирина. Москва

  Для уборки паркета предпочтительнее пароочиститель, т.к. моющий пылесос создаст большую нагрузку по влаге, и это может плохо отразиться на древесине. А при работе пароочистителем в режиме минимальной подачи пара, не останавливаясь на одном месте, можно без последствий убирать грязь. Однако если Ваш паркет покрыт лаком, то со временем он может потемнеть.

   

  Резюмируя все выше сказанное, можно предложить Вам выбрать любой пароочиститель, начиная со среднего класса, например Karcher SC 1.020, и пылесос сухой уборки (определенной комплектации и ценовой категории, которая бы Вас устроила).

   

  Если же Ваш бюджет достаточен для приобретения техники ценовой категории премиум-класса, то можно порекомендовать Вам приобретение паропылесоса, например Karcher SV 1802, который представляет из себя уникальный уборочный инструмент, сочетающий возможности пылесоса и пароочистителя. Это позволит Вам производить уборку полов гораздо быстрее и сделает ее более комфортной.
• Как можно бороться со статическим электричеством на всасывающем шланге и трубках у пылесоса?
  03.04.2011 17:50 | Матвеев Сергей Викторович. Санкт-Петербург

  Проблемы со статическим электричеством возникают при уборке сильно электризующихся поверхностей. Статический заряд возникает при трении насадки о поверхность и убираемых частиц – о трубки и шланг, накапливается на трубках и шланге. Поскольку шланг и бак пылесоса – пластмассовые, то заряд не может с них стечь и накапливается до пробоя, что может вызывать неприятные ощущения.

   

  Для борьбы со «статикой» в специальных профессиональных пылесосах используются трубки и шланги из проводящего материала, в баках устанавливаются разрядники, заземленные через защитный провод сетевого кабеля. Воспроизвести в полной мере все эти способы в конструкции бытового пылесоса невозможно, поэтому следует использовать превентивные меры: - если позволяет ситуация, увеличьте влажность воздуха в помещении, или смочите убираемую пыль.

   

  При этом возникновение статического заряда сойдет на нет или существенно уменьшится; - если в помещении имеются заземленные или массивные проводящие (например, металлические) конструкции – можно сбрасывать на них заряд, касаясь периодически трубкой или насадкой. - большое значение имеет одежда оператора. Чем в большей степени она изолирует его, тем дольше копится заряд, и тем сильнее пробой. Поэтому в такой ситуации следует избегать, например, резиновых сапог и перчаток.
• Какой подпиточный шланг для Karcher K 5.55 подобрать (марка, диаметр), если от рабочего места до напорной башни (высотой 8,5 м), откуда берется вода - расстояние 30 м?
  11.02.2011 22:56 | Прядко Александр Владимирович. п. Ахтырский Краснодарского края

  Давления будет достаточно, а для обеспечения достаточного количества воды нужно знать размеры вашего накопительного бака и диаметр выходного отверстия. Вода должна вытекать со скоростью не менее 12 л/мин. Не в даваясь в физику истечения жидкостей, стоит поставить шланг диаметром 20 мм и лучше не садовый, а всасывающий с жесткой армирующей спиралью, во избежание случайных переломов, передавливания - например, вот такой.
• Нужно ли оснащать насосные станции Karcher ВРР 4000/48 и ВРР 4500/50 датчиками защиты от сухого хода?
  10.01.2011 21:03 | Стариков Владимир. Санкт-Петербург

  Нужно. Встроенная защита от сухого хода имеется только в  моделях Karcher BPE.
• Подскажите, пожалуйста, как правильно пользоваться антинакипином и как часто нужно проводить чистку от накипи? Паропылесос Karcher SV 1902.
  03.01.2011 13:13 | Осетинский Александр Петрович. Москва

  Инструкция к аппарату содержит следующее указание: «Можно использовать обыкновенную водопроводную воду. Но так как обыкновенная вода содержит кальций, который со временем может привести к образованию накипи, то рекомендуется использовать смесь, состоящую из 50 % водопроводной воды и 50 % деминерализованной воды».
  
  

   

  В случае если вы, не следуя указаниям, используете только водопроводную воду, для удаления накипи поможет Антинакипин RM 511. Как его использовать, можно посмотреть в инструкции на любой пароочиститель, например здесь (раздел "Уход и техническое обслуживание", стр. 10).
• Мне необходимо выполнять чистку отопительного котла от золы и сажи. Модель Karcher WD 2.200 подойдет? Или посоветуйте, пожалуйста, наиболее подходящую для этого модель.
  26.12.2010 19:32 | Новоселов Михаил. Новосибирск

  Для очистки каминов, банных печей и проч. рекомендуется использовать дополнительный промежуточный фильтр для золы. Корпус фильтра стальной, всасывающий шланг длиной 1 метр также металлизированный – это позволит собирать даже не остывшую золу. Фильтр можно использовать с любым хозяйственным пылесосом.
  Фильтр выпускается в двух вариантах: Basic и Premium.

Задать вопрос

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.

ФИО: *

Город:

E-mail: *
этот email не будет отображаться на сайте, он
необходим для получения ответа на Ваш вопрос.

Ваше сообщение: *

Введите код, указанный на картинке *Код, указанный на картинке

Отправить