Частые вопросы
Причины могут быть различными. Своими силами, без документации и специальных инструментов, можно проверить фильтр и насадки - на предмет засорения; шланги - нет ли утечек или подсоса воздуха. В остальных случаях мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры Karcher.
Модель К 5.86 имеет воздушное охлаждение - подключение к водопроводу проблему не решит. Вероятной причиной перегрева мотора за столь короткий интервал времени может быть нарушение электрических параметров внутри самого двигателя. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр вашего региона для выявления и устранения возникшей неисправности. Возможно, мотор подлежит замене.
Деталировка (наличие запасных деталей) щетки не представлена. Поэтому, к сожалению, ремонт с заменой изношенных или поврежденных деталей произвести невозможно. Возможна только чистка.
Вероятной причиной пульсирующей работы аппарата является наличие воздуха в системе. Перед началом работы следует удалить воздух: для этого необходимо подключить аппарат к водопроводу или подсоединить заполненный водой шланг с обратным клапаном (если вы работаете от емкости). Включить главный выключатель и в течение 20-30 сек дать возможность свободного выхода воды без установки каких либо насадок, т.е получить ровную струю воды, после чего можно подключать насадки.
Причинами такого сбоя в работе аппарата могут быть: наличие воздуха в системе (подсос воздуха при работе из емкости), либо попадание в сопло песчинки. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр вашего региона для выявления и устранения возникшей неисправности.
Как правило, причина такого явления – попадание внутрь помпы мелкой грязи, песка, и, как следствие, выход из строя одного или более клапанов высокого или низкого давления. Проверьте фильтр на входе в аппарат и качество подаваемой воды. В любом случае вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр вашего региона для выявления и устранения возникшей неисправности.
Ремонт пластиковых шлангов высокого давления, которые применяются в бытовых аппаратах ВД, к сожалению, технически невозможен. Шланг меняется в сборе. Новый шланг можно приобрести в нашем интернет-магазине.
Скорее всего аппарат замерз. Использование и хранение аппарата при отрицательной температуре возможно только при выполнении определенных условий:
1. Перед уборкой на хранение из аппарата и принадлежностей (шланг, пистолет, насадка) должна быть удалена вода или система заполнена незамерзающей жидкостью;
2. Использование аппарата при отрицательной температуре должно производиться под постоянным контролем, также при остановках и паузах в работе необходимо не допускать замерзания воды в аппарате.
Без осмотра точно ответить на вопрос, почему аппарат сейчас не включается, не представляется возможным. Наиболее вероятным является замерзание воды и образование пробок. Рекомендуется отогреть аппарат в теплом помещении, после чего пробовать включить. Если аппарат не включится, следует обратиться в СЦ.
Емкость обязательно должна защелкиваться. Для этого вставьте ее до упора и прижмите немного вверх до фиксации. На новом пылесосе или после замены фильтра, фиксация может требовать некоторого усилия, поскольку уплотнение фильтра еще не обмялось. Если не получается - проверьте, плотно ли установлен фильтр в крышке, не попало ли что-либо под его уплотнение. В крайнем случае - обращайтесь в авторизованный сервис.
Если емкость не зафиксирована - не обеспечивается герметичность бака, и сила всасывания пылесоса резко падает, поэтому пользоваться им в таком состоянии не стоит.
Входные фильтры для насосов: 6.997-343.0 (малый) и 6.997-344.0 (большой) задерживают частицы до 250 мкм. При этом производительность первого - 3000 л/час, последнего - 6000 л/час.