Доставка товаров

Настоящий раздел посвящен вопросам, связанным с доставкой товаров покупателям в тех случаях, когда они не могут самостоятельно получить приобретенные товары на нашем складе и хотели бы заказать нам доставку этих товаров по указанному адресу.

Общие положения

Стоимость доставки товаров составляет 250 руб. для Санкт-Петербурга и 390 руб. для Москвы. Доставка заказов на сумму более 4 990 руб. для Санкт-Петербурга и 9 990 руб. для Москвы в черте города производится бесплатно. Стоимость доставки товаров до терминала грузоперевозчика в СПб составляет 250 руб., для заказов на сумму более 4 990 руб. - бесплатно. Доставка товаров в большинство регионов РФ* Почтой России или EMS, а также через PickPoint производится бесплатно для заказов суммой 9 990 руб и более**.

Доставка может быть указана при размещении заказа на товары или оговорена отдельно. Возможна доставка в выходные дни. Заказы доставляются с предварительным звонком курьера. Сотрудник службы доставки свяжется с вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя.

Для юридических лиц: во всех случаях, когда явно не указано иное, поставка товаров производится на условиях самовывоза со склада Контакт Интернейшнл АО (за исключением поставок товаров в Москве). Порядок приемки товаров покупателем на складе описан в разделе "Условия продажи товаров". Склады Контакт Интернейшнл АО расположены по адресам в Санкт-Петербурге: ул. Репищева д.20, и в Москве: Ленинградский пр. д.72 корпус 2. В отдельных случаях поставка производится с бесплатной доставкой по указанному Покупателем адресу. К таким случаям относятся:

  • поставка товаров по договорам и контрактам, условиями которых предусмотрена передача товаров (услуг) по месту нахождения Покупателя;
  • поставка товаров в торговые организации по заключенным договорам;
  • поставка товаров на экспедиторские склады для дальнейшей отправки иногородним организациям по дилерским договорам.

Указание способа доставки

Для выполнения доставки вы должны выбрать соответствующий вашему местонахождению способ доставки при оформлении заказа, и указать полную информацию о Получателе и его местонахождении. Для грузовых мест весом более 40 кг выгрузка, подъем на этаж и прочие аналогичные работы производится силами Покупателя либо оплачивается дополнительно, по согласованию сторон.

Доставка в пределах Санкт-Петербурга

Стоимость доставки товаров по Санкт-Петербургу составляет 250 руб. Доставка заказов по Санкт-Петербургу на сумму более 4 990 руб. производится бесплатно. Обычно доставка выполняется по рабочим дням с 10 до 18 часов в течение 1-2 рабочих дней. В случае предъявления иных требований к времени доставки это должно быть оговорено при заказе. К Санкт-Петербургу приравниваются прилегающие районы Ленинградской области: Петродворцовый, Гатчинский (частично), Всеволожский (частично), Курортный.

Доставка по Ленинградской области и близлежащим районам

Доставка товаров по Ленинградской области, за исключением районов, указанных в предыдущем разделе производится собственным транспортом Контакт Интернейшнл АО, или с использованием транспортных компаний и служб доставки. Дата выполнения доставки и другие детали согласовываются при размещении заказа.

Доставка в пределах Москвы

Стоимость доставки товаров по Москве составляет 390 руб. Доставка заказов по Москве на сумму более 9 990 руб. в черте города производится бесплатно. Доставка товаров по Москве производится также профессиональными курьерскими службами при сохранении указанной стоимости доставки. Доставка выполняется по рабочим дням и субботам с 9 до 18 часов в течение 1-3 дней. В случае предъявления специальных требований к доставке это должно быть оговорено при заказе.

Заказы весом более 25 кг, либо стоимостью 100 000 руб. и более с оплатой наличными или картой при получении доставляются на индивидуальных условиях, которые согласует оператор при подтверждении заказа, при этом срок доставки заказа может быть увеличен.

Доставка в другие регионы России

В двух словах: мы доставим ваш заказ в любую точку России без проблем и в кратчайший срок. Только за последний год география наших поставок пополнилась более чем 1500-ми пунктами. Если же говорить официальным языком, то: доставка в другие регионы производится силами специализированных транспортно-экспедиторских организаций (перевозчиков) и профессиональных курьерских служб. Контакт Интернейшнл АО сотрудничает и имеет огромный опыт работы с большинством российских перевозчиков.

Покупатель может также выбрать транспортную организацию самостоятельно. В этом случае она должна иметь приемный терминал в пределах городской черты Санкт-Петербурга либо самостоятельно осуществлять выборку товара со склада Контакт Интернейшнл АО. При оформлении доставки в регионы в заказе просто выберите пункт "Доставка до транспортной компании". Если вы хотите заказать доставку через выбранного вами перевозчика, то достаточно известить об этом нашего сотрудника при оформлении заказа. В этом случае ваш заказ будет отправлен через выбранную вами транспортную компанию в течение 1-2 дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Более подробные условия доставки вы можете узнать у своего менеджера, либо позвонив по многоканальным телефонам (812) 327-30-50 в Санкт-Петербурге, (495) 287-30-50 в Москве или 8 800 301-30-50 (звонок по России бесплатный).

Доставка Почтой России и EMS

По желанию покупателя заказанные товары могут быть отправлены посылкой через Почту России или EMS (с доплатой разницы в стоимости), если параметры посылки будут соответствовать следующим требованиям. Допустимые размеры посылки:

  • минимальный: 110х220 мм или 114х162 мм;
  • максимальный: любое измерение - не более 150 см; сумма трех измерений — не более 300 см;

Предельный вес посылки: 20 кг. Обратите внимание, что химические средства не принимаются к доставке Почтой России и EMS. Окончательную стоимость пересылки наш оператор сообщит вам после согласования с почтовой службой. Мы отправим ваш заказ в течение 1-2 рабочих дней, но обращаем ваше внимание, что Почта России не принимает отправления в последний день каждого месяца.

При отправке товаров Почтой России мы не используем вариант оплаты наложенным платежом, поэтому такие заказы должны быть оплачены до момента отправки. Если выбранный вами товар удовлетворяет указанным выше требованиям и вы хотите воспользоваться услугами Почты России или EMS*, выберите вариант «Отправка Почтой России или EMS». В любом случае, при выборе этого варианта доставки с вами свяжется наш специалист и уточнит все необходимые детали.

Доставка через сервис PickPoint

Сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке по всей России от Калининграда до Владивостока.

PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов – автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах, в шаговой доступности рядом с домом, работой или учебой. Свой заказ вы можете забрать без очередей и ожидания курьера.

Сервис PickPoint имеет ограничения размеров посылки (в соответствии с максимальными размерами ячейки выбранного постамата) и состава заказа (например, химические средства не принимаются к доставке через постаматы) - оператор интернет-магазина проверит и уточнит возможность этой формы доставки для вашего заказа и свяжется с вами для подтверждения.

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте PickPoint в разделе в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint. Приложение доступно для iOS и Android.

* Стоимость доставки товаров Почтой России, EMS или сервисом PickPoint в Амурскую область, Еврейскую АО, Забайкальский край, Республику Бурятия, Иркутскую область, Камчатский край, Магаданскую область, Ненецкий АО, Норильский промышленный район, Приморский край, Республику Саха (Якутия), Сахалинскую область, Таймырский район, Хабаровский край, Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО, а также населенные пункты Российской Федерации, находящихся в условиях временной или круглогодичной труднодоступности уточняется оператором. Условие бесплатной доставки на указанные регионы не распространяется.