Не сматывается шнур

Добрый день! Пылесос Керхер VC 6300 При размотке шнура, обратно не сматывается. Что делать?

lorka, добрый день

Проверьте полностью ли размотан кабель с барабана, потянув сильнее в сторону разматывания
Слегка натягивая кабель на размотку нажмите клавишу смотки сильно и несколько раз
Проверьте есть ли хоть какое то усилие пружины на смотку
Если ничего не помогает- обратитесь в сервисную службу

При смотке кабеля всегда нужно его придерживать рукой для предотвращения образования петель и заломов кабеля внутри барабана

Усилия на пружину никакого нет. Там или слетела пружина или сломалась. Сервисного центра у нас в городе нет. Куда обращаться с этим вопросом у нас в городе не знаю. А у вас есть инструкция как самому можно попробовать поставить пружину обратно или если нужна новая пружина купить через ваш магазин?

Инструкций по самостоятельному ремонту нет. Если проблема с барабаном/пружиной, то он поставляется как единый узел, меняется целиком, цена 2640 руб
Может проблема в кнопке или тяге от кнопки к барабану, тогда з/ч = 1163 руб.
Но в любом случае начинать надо с разборки пылесоса и выяснения причин неисправности. Может в процессе все проблемы решатся и без запасных частей.

Хорошо. Вечером разберу посмотрю что там. Потом отпишусь. Спасибо.