SC 5.800 C - не поступает вода из съемного резервуара

Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема: не поступает вода из съемного резервуара во внутренний. Чистку от накипи сделала дважды, аппарат эксплуатировался крайне мало, всего 5-6 раз.

Здравствуйте!
Возможные причины и способы устранения:
1. Подскажите, пожалуйста, горит ли красный сигнал/индикатор "Недостатка воды"?
• Если да то причиной может быть неправильная установка бачка с водой. На бачке есть клапан - если он не открылся при установке бачка, то сработает защита насоса, и будет гореть красный сигнал. Попробуйте вытащить и снова установить бачок.
2. Попробуйте вылить воду из котла (если правильно понимаю вы откручивали пробку для технического обслуживания и заливали воду прямо в котел согласно описанию в инструкции (стр.150 и стр. 151 "Промывка парового котла" ). Закрутите пробку , залейте водопроводную воду в бачок, включите прибор. Должен включиться насос подачи воды на некоторое время (характерный "гудящий" звук). Включается ли насос подачи воды?
3. Ссылка инструкция по эксплуатации.

Совершенно верно: я заливаю воду в котел, а когда эта вода вырабатывается, срабатывает насос. Он какое-то время гудит, и только потом загорается красный индикатор, т. к. Вода не поступает.
Спасибо Вам большое за то, что откликнулись?