Пароочиститель Kаrcher SC 2 EasyFix

Привет,приобрел Пароочиститель Kаrcher SC 2 EasyFix 1.512-063.0 в октябре 2023 года,очень доволен,но буквально на этой неделе: залил воду,вкрутил клапан,включил в сеть и когда пошел нагрев из-под пробки начала вытекать горячая вода,как и в выше описанном случае. Отключил,выкрутил клапан,резиновое кольцо целое,закрутил клапан крепко от руки, наклоняю Karcher,а из-под клапана протекает вода,вкручивается и откручивается клапан нормально.Сделал замеры при вкручивании клапана, считаю,что клапан вкручивается не до конца( сдвигал резиновое кольцо и оно-кольцо, после вкручивания не садилось на свое место,т.е. не было должного уплотнения). В чем может быть причина,резьба на клапане и в корпусе нормальная,без окислов и повреждений. Если прилагаю большее усилие при закручивании клапана,то проворачивается наружная пластиковая часть клапана. Помогите разобраться в данной неисправности. С уважением.

denyakv, здравствуйте
Посомтрите на состояние уплотнительного кольца горловины нагревательного котла - это фигурное уплотнение, вот такое
А вообще, ваш аппарат на гарантии, если удобно, то правильно будет обратиться в сервисный центр с проблемой

“

denyakv, здравствуйте Посомтрите на состояние уплотнительного кольца горловины нагревательного котла - это фигурное уплотнение, вот такое А вообще, ваш аппарат на гарантии, если удобно, то правильно будет обратиться в сервисный центр с проблемой

„

Привет, обязательно проверю и отпишусь. С сервисом проблема, т.к. живу в провинции, и даже не знаю есть ли сервис в Симферополе? А как уточнить о гарантии на аппарат, т.к. приобрел данный аппарат на Wildberries ? Спасибо за оперативный ответ.

Wildberries - в оновном это агрегатор. Кто конкретный продавец?
Проверьте документы на покупку. Если аппарат приобретен у официального продавца, то вы должны были получить фирменный гарантийный талон Karcher. На его основании гарантия как минимум 24 месяца.
Относительно ближайшего сервиса, можно уточнить по горячей линии +7 800-1000-654